Servicio Técnico Oficial
¿QUÉ INCLUYE ESTE SERVICIO?
1. Recogida del aparato para su revisión técnica.
2. Diagnóstico de la avería por parte del servicio técnico autorizado.
3. Devolución del aparato una vez finalizada la revisión o reparación.
¿CUÁNTO CUESTA REPARARLO?
Este servicio no incluye la reparación del aparato.
El precio total de reparación de su aparato será calculado después del diagnóstico.
MI APARATO ESTÁ EN GARANTÍA. ¿QUÉ HACER?
Si su aparato se encuentra dentro del periodo de garantía y presenta algún fallo, deberá ser revisado por el servicio técnico para determinar el origen de la avería.
Una vez recibido, se realizará un diagnóstico y, si se confirma que se trata de un defecto de fabricación cubierto por la garantía, la reparación o sustitución correspondiente se realizará sin coste.
¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y fallos de funcionamiento no provocados por factores externos o por el uso habitual del aparato.
¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA?
La garantía no cubre:
Daños ocasionados por golpes, caídas o uso inadecuado del aparato.
Daños provocados por líquidos, humedad o agentes externos.
Averías causadas por subidas o bajadas de tensión eléctrica.
Manipulación, apertura o reparación realizada por personas no autorizadas.
Daños derivados de una instalación o utilización incorrecta.
Desgaste natural producido por el uso habitual del aparato.
Filtros, cables, conectores y otros elementos considerados consumibles o de desgaste.
LEDs, diodos y elementos de iluminación, considerados componentes de desgaste con una vida útil limitada por horas de uso.
Obstrucciones causadas por acumulación de polvo o suciedad.
Daños derivados de una falta de mantenimiento o limpieza del equipo.
IMPORTANTE
Para poder tramitar cualquier garantía o revisión técnica, el aparato deberá enviarse en su caja original.
Es obligatorio conservar la caja original durante todo el periodo de garantía, ya que garantiza un transporte seguro y evita daños durante el envío.
La ausencia de la caja original podrá impedir la recogida o tramitación de la garantía.
