Condiciones generales de uso y contratación de DELUXENAIL.ES

1. Titularidad del dominio www.deluxenail.es
2. Objeto y ámbito de aplicación.
3. Información suministrada en el website.
4. Propiedad intelectual e industrial.
5. Responsabilidad de  DELUXENAIL.es
6. Obligaciones de clientes y usuarios.
7. Privacidad y protección de datos personales.
8. Cookies.

9. Gastos de envío.
10.  Realización del pedido.
11. Disponibilidad de los productos.
12.  Modos y plazos de envíos.

13.  Pago.
14. Cambios y devoluciones.
15. Política de desistimiento 

16.  Garantía de los productos.
17. Legislación aplicable. Sumisión a fuero.

18. Modificación de las condiciones generales de venta.

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de que la titularidad del sitio web www.deluxenail.es corresponde a:

Titular: DELUXENAIL SHOP S.L.

NIF: B27636091

Domicilio social: Calle San Joaquín 36, bajo. Onda Castellón 12200 (España)

Correo electrónico: info@deluxenail.es

Teléfono: +34 643 598 141

Inscrita en el Registro (Mercantil / Público):

La página web: DELUXENAIL.ES así como los servicios o contenidos que a través de él se puedan obtener, están sujetos a los términos que se detallan en este Aviso Legal, sin perjuicio de que el acceso a alguno de dichos servicios o contenidos pudieran precisar de la aceptación de una Condiciones Generales adicionales como son: La Política de Privacidad y la Política Cookies.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de DELUXENAIL.ES, así como las transacciones comerciales que surjan entre deluxenail.es y los usuarios del dominio www.deluxenail..es. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización DELUXENAIL.ES podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso. 

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de DELUXENAIL.ES en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. El envío de una confirmación de compra automática, no valida las condiciones de precio erróneo.

DELUXENAIL.ES no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores, fabricantes o proveedores de dichos productos. Todas las informaciones contractuales presentes en www.deluxenail.es se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

Información sobre imágenes y colores:

Las fotografías, imágenes, colores, muestras y descripciones mostrados en la página web tienen carácter orientativo.

Los colores y tonalidades pueden variar en función de la configuración de la pantalla, calibración del dispositivo, iluminación y condiciones de visualización de cada usuario.

DELUXENAIL realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar los colores de la forma más fiel posible. No obstante, las diferencias de percepción derivadas de dichos factores no se considerarán defectos, falta de conformidad ni error en el producto suministrado.

 4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de DELUXENAIL.ES o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de deluxenail.es o de los titulares correspondientes.

Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web de DELUXENAIL.ES fines públicos o comerciales, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web. Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a DELUXENAIL.ES, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de DELUXENAIL.ES de sus contenidos o servicios.

5. RESPONSABILIDAD DE DELUXENAIL

Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de DELUXENAIL.ES no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El acceso a la página web será voluntario, y por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a DELUXENAIL.ES por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. DELUXENAIL.ES no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a DELUXENAIL.ES, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a DELUXENAIL.ES, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. DELUXENAIL.ES no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website.

En particular, DELUXENAIL.ES no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

 6. OBLIGACIONES DE CLIENTES Y USUARIOS

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de DELUXENAIL.ES, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, DELUXENAIL.ES no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.deluxenail.es el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de DELUXENAIL.ES de cualquier otro usuario, de los proveedores de DELUXENAIL.ES o en general de cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por DELUXENAIL.ES, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de DELUXENAIL.ES, sus proveedores o terceros.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos DELUXENAIL.ES riales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

i) El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación DELUXENAIL.ES no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, DELUXENAIL.ES te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de DELUXENAIL.ES con los datos obtenidos en el website www.deluxenail.es. La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, tanto telefónico, como el envío de mensajes comerciales a través de SMS, etc., que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no deseas recibir publicidad, sólo tienes que entrar en tu cuenta y desactivar el envío de Newsletter e informaciones.

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 de 13 de diciembre, aprobado por Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y demás disposiciones dictadas en su desarrollo, los clientes y usuarios de www.deluxenail.es pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándose por escrito a: Administración DELUXENAIL.ES por el correo electrónico info@deluxenail.es, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario el email con el que se dio de alta, y adjuntando fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

DELUXENAIL.ES se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites.

8. COOKIES

Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en www.deluxenail.es (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por DELUXENAIL.ES y por ti, y puedes borrarla si lo deseas, accediendo a la opciones de tu navegador.

9. GASTOS DE ENVÍO

En algunos casos, los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido y de la modalidad de entrega que hayas elegido. Los gastos de envío a Canarias, Ceuta, Melilla, Europa y terceros países, no incluyen los costes aduaneros si fuera el caso, y que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. Una vez realizado el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para concretar los gastos y el plazo de envío.

10. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.deluxenail.es, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.deluxenail.es, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en tiendas físicas en España. Todos los precios publicados en nuestra página web son con el impuesto sobre el valor añadido IVA incluido. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por DELUXENAIL.ES constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre DELUXENAIL.ES y sus clientes. DELUXENAIL.ES archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, el Servicio de Atención al Cliente de DELUXENAIL.ES te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

DELUXENAIL.ES emitirá factura física; la cual, una vez el pedido salga enviado de nuestros almacenes, se podrá descargar desde la sección de “Mis pedidos” de “Mi cuenta”. DELUXENAIL.ES advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1619/2012 que aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación). La factura se emitirá a nombre de la persona física que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores. Después de cada compra se enviará por mail una solicitud de valoración.

11. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en www.deluxenail.es, es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada. Los pedidos de artículos, que consten con stock disponible y realizados antes de las 12:00h de lunes a viernes, en días lectivos, se expedirán en el mismo día,  o como máximo en las siguientes 24h. Si el pedido se realizará viernes o con posterioridad a la hora señalada, se expedirá el siguiente día lectivo en su defecto lunes. Los pedidos de artículos, que consten sin stock disponible, podrá solicitar información sobre fecha prevista de reposición, en el formulario previsto para ello. A estas disponibilidades, hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos, se computan sobre días laborables - de lunes a viernes - puesto que DELUXENAIL.ES no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos.  En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo DELUXENAIL.ES se pondrá en contacto contigo para comunicárselo y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

12. MODOS DE PAGO Y PLAZOS DE ENVÍO

Entrega a domicilio Servicio Express: Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, DELUXENAIL.ES se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional. Te proponemos el método de envío que tenemos concertado para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda, rápida y económica. Si deseas que tu envío sea enviado por otro servicio, deberás comunicarlo por email, antes de realizar tu pedido y te comunicaremos el suplemento en el precio que tendrás que pagar, si fuere el caso.

Los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a viernes, la mensajería entregará en la dirección indicada en el día posterior o segundo día posterior, antes de las 19:00 horas. en envíos con destino peninsular. Cualquier retraso en la entrega respecto a los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Tiempos de tránsito regular en días aproximados: retrasos específicos por país pueden ocurrir (despachos de aduanas, entregas a islas etc.). Los TTR se contemplan desde salida hub de Barcelona o Madrid (destino Portugal & destinos globales.)

La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos. Ceuta, Melilla, Canarias y países no comunitarios, el plazo de entrega es aproximado ya que se depende de los trámites de exportación y aduanas. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (+34643598141) dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.

13. PAGO

DELUXENAIL.ES te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa, MasterCard, Amex y Maestro.

En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

Como alternativa te proponemos el pago por transferencia bancaria o PayPal.

DELUXENAIL.ES  se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original en caso de que el cargo haya sido efectuado.

Pago contra reembolso. Puedes pagar al mensajero en efectivo, en el momento de la entrega de tu pedido. 

Pago por Transferencia. Puedes realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

Beneficiario: DELUXENAIL SHOP S.L.

Banco: CAJAMAR 

Número de Cuenta: ES88 3058 2802 6827 2000 9651

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº o código de pedido - Tu nombre y apellidos. Por ejemplo: WHRKDU – Jose Maria García Pérez. Tienes un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmamos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

14. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

DELUXENAIL aceptará cambios o devoluciones en los siguientes casos:

• Producto recibido dañado durante el transporte.

• Producto defectuoso o con falta de conformidad.

• Producto enviado por error y que no corresponda con el pedido realizado.

Las incidencias relacionadas con daños visibles ocasionados durante el transporte deberán comunicarse por escrito en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto, del embalaje y de la etiqueta.

En caso de producto defectuoso o producto enviado por error, DELUXENAIL asumirá los gastos de recogida, sustitución o devolución del producto, según corresponda.

Una vez verificada la incidencia, DELUXENAIL procederá a la sustitución del producto, a su reparación cuando sea posible o al reembolso correspondiente.

Las diferencias de percepción de color, tonalidad o apariencia derivadas de la configuración de la pantalla, iluminación o condiciones de visualización del usuario no se considerarán defectos ni errores del producto suministrado.

15. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá cumplimentar el Formulario de Desistimiento disponible en esta web y enviarlo por correo electrónico a clientes@deluxenail.es.

Una vez comunicada su decisión, el cliente deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.

Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.

El producto deberá devolverse correctamente protegido para el transporte, en perfecto estado, sin uso, completo y con todos sus accesorios, etiquetas y embalajes originales.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y comprobado su estado, DELUXENAIL procederá al reembolso correspondiente conforme a la legislación vigente.

En caso de desistimiento parcial de un pedido, únicamente se reembolsará el importe correspondiente a los productos devueltos.

Los gastos de envío abonados en el pedido inicial únicamente serán reembolsados cuando el desistimiento afecte a la totalidad del pedido.

 Información sobre imágenes y colores

Las fotografías, imágenes, colores, muestras y descripciones mostrados en la página web tienen carácter orientativo.

Los colores y tonalidades pueden variar en función de la configuración de la pantalla, calibración del dispositivo, iluminación y condiciones de visualización de cada usuario.

DELUXENAIL realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar los colores de la forma más fiel posible. No obstante, las diferencias de percepción derivadas de dichos factores no se considerarán defectos, falta de conformidad ni error en el producto suministrado.

 Exclusiones al derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega cuando, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos.

Tampoco será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

 16. GARANTÍA DE PRODUCTOS

Todos los productos comercializados por DELUXENAIL.ES están cubiertos por la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente.

Los daños visibles ocasionados durante el transporte, así como productos rotos, derramados o deteriorados a consecuencia del envío, deberán comunicarse por escrito en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

El incumplimiento de este plazo podrá dificultar la gestión de la incidencia con la empresa de transporte.

Los defectos de fabricación, fallos de funcionamiento o cualquier falta de conformidad no visible en el momento de la entrega deberán comunicarse a DELUXENAIL.ES tan pronto como sean detectados para su valoración y gestión conforme a la garantía legal aplicable.

En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente deberá comunicar la incidencia por escrito a través del correo electrónico info@deluxenail.es, aportando fotografías, vídeos o cualquier otra información necesaria para su valoración.

Cuando resulte necesario, DELUXENAIL.ES podrá solicitar el envío del producto para su revisión técnica.

En el caso de aparatos eléctricos, el cliente deberá enviar el producto correctamente embalado, preferiblemente en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios correspondientes y una prueba válida de compra.

Si tras la revisión se confirma la existencia de un defecto cubierto por la garantía, DELUXENAIL.ES procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución o reembolso del producto.

En caso de que el producto no pueda ser reparado y se confirme que la incidencia está cubierta por la garantía, DELUXENAIL.ES podrá sustituir el producto por otro igual o de características equivalentes.

La garantía no cubrirá daños derivados de:

• Golpes o caídas.

• Uso incorrecto o contrario a las instrucciones del fabricante.

• Manipulación indebida o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

• Desgaste normal por el uso.

• Daños ocasionados por negligencia o conservación inadecuada.

DELUXENAIL.ES no se responsabiliza de reacciones alérgicas, sensibilidades individuales o incompatibilidades derivadas de las características particulares de cada usuario.

Si tras la revisión técnica se determina que el producto funciona correctamente o que la incidencia ha sido causada por un uso inadecuado, el cliente deberá asumir los gastos de recogida y reenvío del producto.

Para cualquier gestión relacionada con la garantía será necesario disponer de una prueba válida de compra.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUEROS

Las compraventas realizadas en www.deluxenail.es, se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En caso de controversias y para la resolución de los conflictos, ambas partes se someten y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Castellón, salvo que la Ley  establezca lo contrario.

18. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA  

DELUXENAIL.ES se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta para adaptarlas a cambios normativos, operativos o comerciales.

Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados y serán aplicables únicamente a las compras realizadas con posterioridad a su publicación en la página web